Le service client par téléphone est actuellement indisponible.

Incident Report for ionos.fr

Resolved

Le problème a pu être résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Oct 17, 2024 - 01:40 CEST

Monitoring

Le problème concernant la ligne téléphonique du service client a été corrigé. Le service client est à nouveau joignable par téléphone. Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas.

Posted Oct 17, 2024 - 00:45 CEST

Update

Vous pouvez également demander à notre Service Client de vous rappeler en cliquant sur https://my.ionos.fr/support/contact puis sur "Programmer un rappel".

Posted Oct 16, 2024 - 16:22 CEST

Update

Nos équipes continuent d'étudier le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Oct 16, 2024 - 12:46 CEST

Update

Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.

Posted Oct 16, 2024 - 11:50 CEST

Update

Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Oct 16, 2024 - 11:01 CEST

Identified

En raison de problèmes techniques, la ligne de notre Service Client est temporairement indisponible. En attendant, vous pouvez utiliser le +4972117057005 comme alternative. Veuillez noter que des frais d'appel supplémentaires peuvent s'appliquer.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés par ces problèmes techniques momentanés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Vous pouvez également contacter notre Service Client par e-mail à support@ionos.fr ou par chat.

Posted Oct 16, 2024 - 09:59 CEST

This incident affected: Customer Service (Customer Hotline).