Le problème concernant la ligne téléphonique du service client a été corrigé. Le service client est à nouveau joignable par téléphone.
Posted Aug 13, 2024 - 09:10 CEST
Update
Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.
Posted Aug 13, 2024 - 08:58 CEST
Update
Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Posted Aug 13, 2024 - 08:19 CEST
Identified
Nous rencontrons des problèmes techniques au sein de notre système téléphonique IONOS et il se peut que vous n'arriviez pas à joindre la ligne du Service Client. En attendant, vous pouvez utiliser le +4972117057005 comme alternative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés par ces problèmes techniques momentanés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons à publier des mises à jour au fur et à mesure que nous progressons dans la résolution de ces problèmes.
Vous pouvez également contacter notre Service Client par e-mail à support@ionos.fr ou par chat.
Posted Aug 13, 2024 - 04:41 CEST
This incident affected: Customer Service (Customer Hotline).