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Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

L'espace partenaires Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024

No incidents reported.

Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

No incidents reported.

Jul 18, 2024

Certaines pages Web sont inaccessibles

Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Jul 18, 20:45 CEST

Monitoring - Nous nous excusons auprès de nos clients qui ont été affectés par cette situation et nous faisons les ajustements nécessaires afin qu'elle ne se reproduise pas.
Jul 18, 18:56 CEST

Update - Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.
Jul 18, 13:20 CEST

Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Jul 18, 12:28 CEST

Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à leurs sites Web.
Jul 18, 10:53 CEST

Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

Maintenance du système téléphonique

Completed - La maintenance programmée a été effectuée.
Jul 16, 08:17 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 16, 04:00 CEST

Scheduled - Nous allons effectuer une maintenance sur nos systèmes téléphoniques. Pendant cette période, certains appels peuvent ne pas aboutir ou les appels en cours peuvent être interrompus.

Vous pouvez également contacter notre Service Client par e-mail à support@ionos.fr ou par chat.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cette maintenance pourrait vous causer.
Jul 15, 17:56 CEST

Jul 15, 2024

Maintenance sur les systèmes de base de données

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 15, 03:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 22:30 CEST

Scheduled - Veuillez noter que nous effectuerons une maintenance sur nos systèmes de base de données.

Les services et fonctions suivants peuvent ne pas être disponibles :

- Des retards peuvent survenir lors de la mise en service des produits achetés.
- La mise à jour des données client dans l'Espace Client et les e-mails envoyés automatiquement lors de certaines actions dans l'Espace Client pourraient ne pas être envoyés.
- Certains clients ne peuvent peut-être pas voir leur facture dans leur compte IONOS.

En outre, il est possible que le Service Client ne soit pas en mesure de répondre à toutes les questions relatives à votre compte.

Tous les systèmes seront à votre disposition comme d'habitude lorsque la maintenance sera terminée, mais des interruptions temporaires sont toutefois possibles.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Jul 12, 16:09 CEST

Jul 14, 2024

Jul 13, 2024

No incidents reported.