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Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
L'espace partenaires Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 5, 2023
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Dec 5, 22:52 CET
Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Dec 5, 20:07 CET
Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Dec 5, 19:43 CET
Update - Nous avons identifié le problème et nous allons mettre en place une solution.
Dec 5, 17:51 CET
Identified - En raison d'un problème technique avec nos Outils d'assistance, les demandes peuvent être traitées tardivement et certaines des actions que vous demandez à nos agents peuvent ne pas être exécutées à ce moment-là.
De plus, notre Service Client peut ne pas être en mesure de répondre à toutes les questions relatives à votre compte.

Dec 5, 17:39 CET
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Dec 5, 09:10 CET
Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Dec 5, 09:05 CET
Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.
Dec 5, 08:47 CET
Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à leurs sites Web.

Il se peut qu'il ne soit pas possible d'accéder à certaines parties de l'éditeur.

Dec 5, 08:26 CET
Dec 4, 2023

No incidents reported.

Dec 3, 2023

No incidents reported.

Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023

No incidents reported.

Nov 29, 2023

No incidents reported.

Nov 28, 2023

No incidents reported.

Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 15:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 14:00 CET
Scheduled - Afin de garantir que vous pouvez toujours utiliser nos services de façon sécurisée, nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance.

Pendant la maintenance, vous ne pourrez pas accéder à vos factures dans votre compte IONOS. De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sûr, nous tâcherons de minimiser les temps d'arrêt, et dès que la mise à jour sera terminée, tous les services seront opérationnels.

Merci de votre compréhension

Nov 24, 15:59 CET
Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 24, 15:44 CET
Monitoring - Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas.
Nov 24, 15:30 CET
Identified - Certains clients peuvent recevoir des erreurs sporadiques lors de la connexion à leur Espace Client IONOS.

Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.

Nov 24, 15:08 CET
Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 22, 12:11 CET
Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nov 22, 10:14 CET
Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème.
Nov 21, 18:11 CET
Identified - En raison d'une perturbation technique, la résiliation de produits ou de fonctionnalités peut ne pas être possible pour le moment.
Nov 21, 14:47 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 07:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 07:00 CET
Scheduled - En raison de travaux de maintenance, l'administration des produits suivants peut être altérée de 07:00 à 07:30 (CET) : WordPress, Click'n'Build, MyWebsite (qui ont été commandés avant le 09/06/2017).
Nov 20, 10:51 CET
Nov 21, 2023
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 21, 10:26 CET
Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Nov 21, 09:57 CET
Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nov 21, 09:36 CET
Update - Nous recherchons activement une solution au problème. Nous vous tiendrons informé d'ici peu.
Nov 21, 09:10 CET
Identified - Certains clients peuvent recevoir des erreurs sporadiques lors de la connexion à leur Espace Client IONOS. Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Nov 21, 08:53 CET