ionos.fr Status

All Systems Operational

Control Panel Operational

Email & Office Operational

Webmail Operational

Office 365 Operational

HiDrive Operational

Online Accounting Operational

Microsoft Exchange Operational

Mail System and Delivery Operational

Sending Emails Operational

Receiving Emails Operational

Domains Operational

DNS Operational

Registry Interface Operational

SSL Operational

Website Builder and Hosting Operational

MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

Web Hosting Operational

Managed Cloud Hosting Operational

MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational

Servers Operational

Dedicated Server Operational

Cloud Server Operational

Online Marketing Operational

ListLocal Operational

RankingCoach Operational

E-Mail Marketing Operational

eCommerce Operational

Online Store Operational

Contract Management Operational

Contract Activation Operational

Order Page Operational

Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Nov 18, 2019

Maintenance sur les systèmes de base de données

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 18, 03:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 22:30 CET

Scheduled - Veuillez noter que nous effectuerons une maintenance sur nos systèmes de base de données. Les services et fonctions suivants peuvent ne pas être disponibles :
- Commande de produits Email Pro et Email Basic
- La commande d'un produit MyWebsite ainsi que la fonctionnalité d'édition sont partiellement interrompues.
- Des retards peuvent survenir lors de la mise en service des produits achetés.
- La mise à jour des données client dans l'Espace Client et les e-mails envoyés automatiquement lors de certaines actions dans l'Espace Client pourraient ne pas être envoyés.

De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.

Tous les systèmes seront à votre disposition comme d'habitude lorsque la maintenance sera terminée, mais des interruptions temporaires sont toutefois possibles.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nov 14, 18:28 CET

Nov 16, 2019

No incidents reported.

Nov 15, 2019

No incidents reported.

Nov 14, 2019

Un dysfonctionnement a été constaté dans Email Marketing

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 14, 10:24 CET

Update - Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.
Nov 14, 07:47 CET

Identified - Certains clients rencontrent des problèmes lorsqu'ils utilisent Email Marketing.
Nov 13, 21:31 CET

Nov 13, 2019

Information incident

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 13, 15:32 CET

Identified - L'accès à la section Hébergement dans le compte 1&1 IONOS peut être temporairement restreint.
Nov 13, 13:32 CET

Information incident

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 13, 13:00 CET

Identified - L'accès à la section Hébergement dans le compte 1&1 IONOS peut être temporairement restreint.
Nov 13, 12:07 CET

Nov 12, 2019

Actuellement les temps d'attente au téléphone pour joindre notre service client sont relativement longs.

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 12, 15:55 CET

Identified - En raison d'un problème technique avec nos outils de dépannage, notre service client n'est pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.
Nov 12, 15:20 CET

Nov 11, 2019

Un dysfonctionnement a été constaté dans Digital Guide

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 11, 10:20 CET

Identified - Nous rencontrons actuellement un problème technique sur notre site [https://www.ionos.fr/digitalguide/].
Nov 11, 09:27 CET

Nov 10, 2019

No incidents reported.

Nov 9, 2019

No incidents reported.

Nov 8, 2019

No incidents reported.

Nov 7, 2019

Un dysfonctionnement a été constaté dans Cloud Backup

Resolved - Le problème a pu être résolu. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nov 7, 17:48 CET

Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes lorsqu'ils utilisent Cloud Backup.
Nov 7, 14:49 CET

Nov 6, 2019

No incidents reported.

Nov 5, 2019

No incidents reported.

Nov 4, 2019

Certains clients ne peuvent pas voir leur facture dans leur compte IONOS

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 4, 14:27 CET

Identified - Durant cette période, vous ne pourrez pas consulter vos factures dans votre Espace Client IONOS. De plus, nous sommes au regret de vous informer que le service client IONOS ne sera pas en mesure de répondre à vos questions concernant votre compte client.
Nov 4, 13:17 CET