ionos.fr Status

Fonctionnalité limitée des Outils d'assistance

Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Dec 05, 2023 - 20:07 CET

Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Dec 05, 2023 - 19:43 CET

Update - Nous avons identifié le problème et nous allons mettre en place une solution.
Dec 05, 2023 - 17:51 CET

Identified - En raison d'un problème technique avec nos Outils d'assistance, les demandes peuvent être traitées tardivement et certaines des actions que vous demandez à nos agents peuvent ne pas être exécutées à ce moment-là.
De plus, notre Service Client peut ne pas être en mesure de répondre à toutes les questions relatives à votre compte.
Dec 05, 2023 - 17:39 CET

Control Panel Operational

Email Operational

Webmail Operational

Microsoft Exchange Operational

Archivage d’emails Operational

Office Operational

Microsoft 365 Operational

HiDrive Operational

G Suite Operational

OX App Suite Operational

Managed Nextcloud Operational

Mail System and Delivery Operational

Sending Emails Operational

Receiving Emails Operational

Domains Operational

DNS Operational

Registry Interface Operational

SSL Operational

Website Builder and Hosting Operational

MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

Web Hosting Operational

Managed Cloud Hosting Operational

MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational

MyWebsite NOW Operational

TopSite Express Operational

Servers Operational

Dedicated Server Operational

Cloud Server Operational

Serveur Virtuel Operational

VPS Operational

Online Marketing Operational

ListLocal Operational

RankingCoach Operational

E-Mail Marketing Operational

Webstat Operational

eCommerce Operational

Online Store Operational

Contract Management Degraded Performance

Contract Activation Operational

Order Page Operational

Cancellation Service Degraded Performance

Billing Service Degraded Performance

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

L'espace partenaires Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Dec 5, 2023

Un dysfonctionnement a été constaté dans Mywebsite Now

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Dec 5, 09:10 CET

Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Dec 5, 09:05 CET

Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.
Dec 5, 08:47 CET

Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes pour accéder à leurs sites Web.

Il se peut qu'il ne soit pas possible d'accéder à certaines parties de l'éditeur.
Dec 5, 08:26 CET

Dec 4, 2023

No incidents reported.

Dec 3, 2023

No incidents reported.

Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023

No incidents reported.

Nov 29, 2023

No incidents reported.

Nov 28, 2023

No incidents reported.

Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023

Maintenance du système SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 15:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 14:00 CET

Scheduled - Afin de garantir que vous pouvez toujours utiliser nos services de façon sécurisée, nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance.

Pendant la maintenance, vous ne pourrez pas accéder à vos factures dans votre compte IONOS. De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sûr, nous tâcherons de minimiser les temps d'arrêt, et dès que la mise à jour sera terminée, tous les services seront opérationnels.

Merci de votre compréhension
Nov 24, 15:59 CET

Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023

Certaines fonctions panneau de contrôle ne sont actuellement pas opérationnelles.

Resolved - This incident has been resolved.
Nov 24, 15:44 CET

Monitoring - Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas.
Nov 24, 15:30 CET

Identified - Certains clients peuvent recevoir des erreurs sporadiques lors de la connexion à leur Espace Client IONOS.

Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Nov 24, 15:08 CET

Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023

Fonctionnalité limitée des Outils d'assistance

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 22, 12:11 CET

Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nov 22, 10:14 CET

Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème.
Nov 21, 18:11 CET

Identified - En raison d'une perturbation technique, la résiliation de produits ou de fonctionnalités peut ne pas être possible pour le moment.
Nov 21, 14:47 CET

Maintenance des systèmes de base de données

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 07:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 07:00 CET

Scheduled - En raison de travaux de maintenance, l'administration des produits suivants peut être altérée de 07:00 à 07:30 (CET) : WordPress, Click'n'Build, MyWebsite (qui ont été commandés avant le 09/06/2017).
Nov 20, 10:51 CET

Nov 21, 2023

Certaines fonctions panneau de contrôle ne sont actuellement pas opérationnelles.

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Nov 21, 10:26 CET

Update - Nous avons réussi à minimiser le problème.
Nov 21, 09:57 CET

Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nov 21, 09:36 CET

Update - Nous recherchons activement une solution au problème. Nous vous tiendrons informé d'ici peu.
Nov 21, 09:10 CET

Identified - Certains clients peuvent recevoir des erreurs sporadiques lors de la connexion à leur Espace Client IONOS. Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Nov 21, 08:53 CET