All Systems Operational
Control Panel   Operational
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Cancellation Service   Operational
Billing Service   Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline   Operational
Support Tool   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 19, 2018

No incidents reported today.

Nov 18, 2018

No incidents reported.

Nov 17, 2018

No incidents reported.

Nov 16, 2018

No incidents reported.

Nov 15, 2018

No incidents reported.

Nov 14, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 00:31 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 22:30 CET
Scheduled - Afin de vous garantir une utilisation sécurisée de vos services, nous procédons régulièrement à des maintenances de nos systèmes.

Durant cette période, vous ne pourrez pas consulter vos factures dans votre Espace Client. De plus, nous sommes au regret de vous informer que le service client ne sera pas en mesure de répondre à vos questions concernant votre compte client.

Nous ferons bien évidemment tout notre possible afin de réduire au maximum la durée de la maintenance. Une fois la maintenance terminée, vous aurez à nouveau accès à tous les services.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nov 13, 16:43 CET
Nov 12, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 02:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 11, 22:30 CET
Scheduled - Afin de vous garantir une utilisation sécurisée de vos services 1&1, nous procédons régulièrement à des maintenances de nos systèmes.

Durant cette période, il ne sera pas possible ni de procéder à des commandes de produits 1&1.

Durant cette période, vous ne pourrez pas consulter vos factures dans votre Espace Client 1&1. De plus, nous sommes au regret de vous informer que le service client 1&1 ne sera pas en mesure de répondre à vos questions concernant votre compte client.

Nous ferons bien évidemment tout notre possible afin de réduire au maximum la durée de la maintenance. Une fois la maintenance terminée, vous aurez à nouveau accès à tous les services 1&1.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nov 9, 15:47 CET
Nov 10, 2018

No incidents reported.

Nov 9, 2018
Resolved - Nous avons la confirmation que le problème a bien été résolu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Nov 9, 12:18 CET
Identified - En raison d'un dysfonctionnement, le Support téléphonique 09 70 808 911 est momentanément indisponible. Merci de rééssayer de nous contacter ultérieurement ou envoyez-nous un e-mail avec votre demande à support@ionos.fr
Nov 9, 11:21 CET
Nov 8, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 8, 03:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 8, 02:00 CET
Scheduled - Une maintenance de HiDrive aura lieu le 08/11/2018 entre 02:00 et 03:00. Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion à HiDrive durant cette période. Nous nous excusons pour cet éventuel désagrément.
Nov 7, 14:22 CET
Nov 7, 2018
Resolved - L'incident concernant le support téléphonique a été corrigé. Le Support téléphonique est à nouveau joignable.
Nov 7, 13:19 CET
Identified - En raison d'un dysfonctionnement, le Support téléphonique 09 70 808 911 est momentanément indisponible. Merci de rééssayer de nous contacter ultérieurement ou envoyez-nous un e-mail avec votre demande à support@ionos.fr
Nov 7, 12:06 CET
Resolved - Nous avons la confirmation que le problème a bien été résolu.
Nov 7, 07:25 CET
Monitoring - Une maintenance de HiDrive aura lieu le 07/11/2018 entre 02:00 et 03:00. Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion à HiDrive durant cette période. Nous nous excusons pour cet éventuel désagrément.
Nov 6, 17:20 CET
Nov 5, 2018
Resolved - Nous avons la confirmation que le problème a bien été résolu.
Nov 5, 12:55 CET
Update - Nous avons la confirmation que le problème a bien été résolu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Nov 5, 10:04 CET
Update - Nous publierons des mises à jour dès que la situation aura évolué.
Nov 5, 09:38 CET
Investigating - Certains clients 1&1 pourraient rencontrer des difficultés à accéder à leurs sites internet hébergés par 1&1
Nov 5, 09:38 CET