All Systems Operational
Control Panel Operational
Email Operational
Webmail Operational
Microsoft Exchange Operational
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Office Operational
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MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
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Cloud Server Operational
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Online Store Operational
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Contract Activation Operational
Order Page Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Apr 10, 2020

No incidents reported today.

Apr 9, 2020

No incidents reported.

Apr 8, 2020

No incidents reported.

Apr 7, 2020
Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Apr 7, 15:09 CEST
Identified - L'accès à la section Marketing en ligne dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 7, 12:33 CEST
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 7, 11:48 CEST
Update - Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Apr 7, 11:31 CEST
Identified - Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Apr 7, 11:26 CEST
Apr 6, 2020
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 6, 12:06 CEST
Identified - L'accès à la section MySQL dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 6, 12:03 CEST
Apr 5, 2020

No incidents reported.

Apr 4, 2020

No incidents reported.

Apr 3, 2020

No incidents reported.

Apr 2, 2020
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 2, 10:23 CEST
Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Apr 2, 10:01 CEST
Identified - L'accès à la section Marketing en ligne dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 2, 09:15 CEST
Apr 1, 2020

No incidents reported.

Mar 31, 2020
Resolved - A cet instant, tout problème est résolu et nos services fonctionnent normalement.
Mar 31, 18:24 CEST
Identified - Il nous a été communiqué que certains de nos clients rencontrent éventuellement des problèmes lorsqu'ils essayent de se connecter à Webmail, Control Panel.
Mar 31, 17:23 CEST
Mar 30, 2020
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Mar 30, 13:34 CEST
Identified - Une panne dans l'un de nos bureaux principaux cause des problèmes sur notre ligne de service client. Il se peut que le temps d'attente au téléphone soit plus long que d'habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient que vous pourriez subir au cours de ces brèves difficultés techniques et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons d'afficher des mises à jour à mesure que nous résolvons les problèmes.

Veuillez contacter notre service client par email à l'adresse support@ionos.fr.
Mar 30, 12:04 CEST
Mar 29, 2020
Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Mar 29, 18:49 CEST
Identified - En raison de cette perturbation technique, il est possible que le volume d'appels à notre service client augmente actuellement. Les temps d'attente peuvent donc être plus longs.
Mar 29, 17:30 CEST
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Mar 29, 16:52 CEST
Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Mar 29, 15:36 CEST
Update - En raison de cette perturbation technique, il est possible que le volume d'appels à notre service client augmente actuellement. Les temps d'attente peuvent donc être plus longs.
Mar 29, 14:39 CEST
Identified - Une panne dans l'un de nos bureaux principaux cause des problèmes sur notre ligne de service client. Il se peut que le temps d'attente au téléphone soit plus long que d'habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient que vous pourriez subir au cours de ces brèves difficultés techniques et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons d'afficher des mises à jour à mesure que nous résolvons les problèmes.

Veuillez contacter notre service client par email à l'adresse support@ionos.fr
Mar 29, 13:27 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 29, 12:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 06:00 CEST
Scheduled - Afin de garantir que vous pouvez toujours utiliser nos services de façon sécurisée, nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance.

Pendant la maintenance, vous ne pourrez pas accéder à vos factures dans votre compte IONOS. De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sûr, nous tâcherons de minimiser les temps d'arrêt, et dès que la mise à jour sera terminée, tous les services seront opérationnels.

Merci de votre compréhension.
Mar 27, 15:38 CET
Mar 28, 2020

No incidents reported.

Mar 27, 2020

No incidents reported.