ionos.fr Status

All Systems Operational

Control Panel Operational

Email Operational

Webmail Operational

Microsoft Exchange Operational

Archivage d’emails Operational

Office Operational

Office 365 Operational

HiDrive Operational

G Suite Operational

OX App Suite Operational

Mail System and Delivery Operational

Sending Emails Operational

Receiving Emails Operational

Domains Operational

DNS Operational

Registry Interface Operational

SSL Operational

Website Builder and Hosting Operational

MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

Web Hosting Operational

Managed Cloud Hosting Operational

MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational

Servers Operational

Dedicated Server Operational

Cloud Server Operational

Online Marketing Operational

ListLocal Operational

RankingCoach Operational

E-Mail Marketing Operational

eCommerce Operational

Online Store Operational

Contract Management Operational

Contract Activation Operational

Order Page Operational

Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 10, 2020

No incidents reported today.

Apr 9, 2020

No incidents reported.

Apr 8, 2020

No incidents reported.

Apr 7, 2020

Un dysfonctionnement a été constaté dans Email Marketing

Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Apr 7, 15:09 CEST

Identified - L'accès à la section Marketing en ligne dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 7, 12:33 CEST

Certaines fonctions ne sont actuellement pas opérationnelles.

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 7, 11:48 CEST

Update - Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Apr 7, 11:31 CEST

Identified - Durant cette période, les configurations dans certaines sections de votre Espace Client peuvent être limitées.
Apr 7, 11:26 CEST

Apr 6, 2020

Un dysfonctionnement a été constaté dans MySQL

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 6, 12:06 CEST

Identified - L'accès à la section MySQL dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 6, 12:03 CEST

Apr 5, 2020

No incidents reported.

Apr 4, 2020

No incidents reported.

Apr 3, 2020

No incidents reported.

Apr 2, 2020

Un dysfonctionnement a été constaté dans Email Marketing

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 2, 10:23 CEST

Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Apr 2, 10:01 CEST

Identified - L'accès à la section Marketing en ligne dans le compte IONOS peut être temporairement restreint.
Apr 2, 09:15 CEST

Apr 1, 2020

No incidents reported.

Mar 31, 2020

Il est actuellement impossible de se connecter à [Webmail, Control Panel]

Resolved - A cet instant, tout problème est résolu et nos services fonctionnent normalement.
Mar 31, 18:24 CEST

Identified - Il nous a été communiqué que certains de nos clients rencontrent éventuellement des problèmes lorsqu'ils essayent de se connecter à Webmail, Control Panel.
Mar 31, 17:23 CEST

Mar 30, 2020

Actuellement les temps d'attente au téléphone pour joindre notre service client sont relativement longs

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Mar 30, 13:34 CEST

Identified - Une panne dans l'un de nos bureaux principaux cause des problèmes sur notre ligne de service client. Il se peut que le temps d'attente au téléphone soit plus long que d'habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient que vous pourriez subir au cours de ces brèves difficultés techniques et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons d'afficher des mises à jour à mesure que nous résolvons les problèmes.

Veuillez contacter notre service client par email à l'adresse support@ionos.fr.
Mar 30, 12:04 CEST

Mar 29, 2020

Actuellement les temps d'attente au téléphone pour joindre notre service client sont relativement longs.

Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
Mar 29, 18:49 CEST

Identified - En raison de cette perturbation technique, il est possible que le volume d'appels à notre service client augmente actuellement. Les temps d'attente peuvent donc être plus longs.
Mar 29, 17:30 CEST

Actuellement les temps d'attente au téléphone pour joindre notre service client sont relativement longs

Resolved - Le problème a pu être résolu.
Mar 29, 16:52 CEST

Update - Nous sommes toujours en train de mettre en place la solution.
Mar 29, 15:36 CEST

Update - En raison de cette perturbation technique, il est possible que le volume d'appels à notre service client augmente actuellement. Les temps d'attente peuvent donc être plus longs.
Mar 29, 14:39 CEST

Maintenance du système SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 29, 12:01 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 06:00 CEST

Scheduled - Afin de garantir que vous pouvez toujours utiliser nos services de façon sécurisée, nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance.

Pendant la maintenance, vous ne pourrez pas accéder à vos factures dans votre compte IONOS. De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sûr, nous tâcherons de minimiser les temps d'arrêt, et dès que la mise à jour sera terminée, tous les services seront opérationnels.

Merci de votre compréhension.
Mar 27, 15:38 CET

Mar 28, 2020

No incidents reported.

Mar 27, 2020

No incidents reported.