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Contract Activation Operational
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Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
L'espace partenaires Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
May 11, 2025
Maintenance du système SAP
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 06:00 CEST
Scheduled - Afin de garantir que vous pouvez toujours utiliser nos services de façon sécurisée, nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance.

Pendant la maintenance, vous ne pourrez pas accéder à vos factures dans votre compte IONOS. De plus, notre service client ne sera peut-être pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sûr, nous tâcherons de minimiser les temps d'arrêt, et dès que la mise à jour sera terminée, tous les services seront opérationnels.

Merci de votre compréhension.
May 9, 13:27 CEST
May 10, 2025

No incidents reported.

May 9, 2025

No incidents reported.

May 8, 2025
Perturbations dans MyWebsite avec intégration eCommerce
Resolved - Le problème a pu être résolu.
May 8, 16:47 CEST
Update - Nous avons identifié le problème et nous allons mettre en place une solution.
May 8, 16:36 CEST
Identified - Certains clients peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de leur MyWebsite avec intégration eCommerce.
Le problème peut affecter le panneau de gestion de la boutique et les pages de la boutique dans les sites en ligne.
May 8, 14:36 CEST
May 7, 2025
Perturbations dans les VPS
Resolved - Le problème a pu être résolu. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
May 7, 10:52 CEST
Update - Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées.
May 7, 10:45 CEST
Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
May 7, 10:38 CEST
Identified - En raison d'une perturbation technique, certains clients peuvent connaître des retards de traitement dans le Cloud Panel.
May 7, 10:10 CEST
May 6, 2025
Il est actuellement impossible de se connecter àu webmail
Resolved - Les systèmes ont été stabilisés et nos services sont à nouveau opérationnels.
May 6, 12:02 CEST
Update - Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème.
May 6, 10:50 CEST
Identified - Nous avons reçu des rapports indiquant que certains clients peuvent rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent de se connecter au Webmail.

Si tel est votre cas, vous pouvez accéder à vos e-mails dans un programme de messagerie ou dans des applications de messagerie sur des appareils mobiles
May 6, 10:47 CEST
May 5, 2025

No incidents reported.

May 4, 2025

No incidents reported.

May 3, 2025

No incidents reported.

May 2, 2025

No incidents reported.

May 1, 2025

No incidents reported.

Apr 30, 2025

No incidents reported.

Apr 29, 2025
Le service client par téléphone est actuellement indisponible.
Resolved - Le problème a pu être résolu.
Apr 29, 00:12 CEST
Identified - En raison de problèmes techniques, la ligne de notre Service Client est temporairement indisponible. En attendant, vous pouvez utiliser le +4972117057005 comme alternative.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés par ces problèmes techniques momentanés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Vous pouvez également contacter notre Service Client par e-mail à support@ionos.fr ou par chat.
Apr 28, 22:29 CEST
Apr 28, 2025
Apr 27, 2025

No incidents reported.

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