Incident sur l'outil d'assistance du Service Client

Incident Report for ionos.fr

Resolved

Le problème a pu être résolu.

Posted Sep 11, 2020 - 23:47 CEST

Update

Certains clients ne peuvent pas voir leur facture dans leur compte IONOS. Nous vous donnerons de nouvelles informations d'ici peu.

Posted Sep 11, 2020 - 12:21 CEST

Identified

En raison d'un problème technique avec nos outils de dépannage, notre service client n'est pas en mesure de répondre à toutes vos questions concernant votre compte.

Posted Sep 11, 2020 - 11:57 CEST

This incident affected: Customer Service (Support Tool) and Contract Management (Billing Service).