Délais d'attente importants pour notre Hotline

Incident Report for ionos.fr

Resolved

Le problème concernant la ligne téléphonique du service client a été corrigé. Le service client est à nouveau joignable par téléphone. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Aug 29, 2024 - 15:33 CEST

Update

Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Aug 29, 2024 - 14:39 CEST

Identified

Une panne dans l'un de nos bureaux principaux cause des problèmes sur notre ligne de service client. Il se peut que le temps d'attente au téléphone soit plus long que d'habitude. Nous nous excusons de tout inconvénient que vous pourriez subir au cours de ces brèves difficultés techniques et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous continuerons d'afficher des mises à jour à mesure que nous résolvons les problèmes.

Veuillez contacter notre service client par email à l'adresse support@ionos.fr

Posted Aug 29, 2024 - 10:56 CEST

This incident affected: Customer Service (Customer Hotline).