Information incident
Incident
Report for ionos.fr
Resolved
Le problème a pu être résolu.
Update
Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées.
Update
Nos équipes continuent d'étudier le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Monitoring
Nous nous excusons auprès de nos clients qui ont été affectés par cette situation et nous faisons les ajustements nécessaires afin qu'elle ne se reproduise pas.
Identified
Nous avons réussi à minimiser le problème.
Update
Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Merci pour votre patience.
Monitoring
Nous avons éliminé la perturbation pour presque toutes les personnes concernées. Nous surveillons actuellement la situation afin de nous assurer que l'erreur ne se reproduise pas.
Update
Nous avons éliminé la perturbation pour une partie des personnes concernées.
Update
Nous sommes toujours en train de résoudre le problème. Plus d'informations seront disponibles sous peu.
Update
Nos équipes continuent d'étudier le problème. Merci pour votre patience.
Update
Nos techniciens travaillent actuellement à la résolution du problème.
Identified
En raison d'un problème technique, certains clients peuvent ne pas être en mesure de télécharger leurs factures dans l'Espace Client IONOS.
This incident affected: Contract Management (Billing Service).